EvaServiceDesk Цены

Подробная информация о том как мы заменяем Jira, Confluence, Jira Service Management в России

“Сервисы EvaTeam - стандарт отрасли в РФ для замещения Jira, Confluence и Jira Service Management”

Читать в блоге

Подробная информация о том как мы заменяем Jira, Confluence, Jira Service Management в России

Читать в блоге

Оставьте заявку на тариф Экосистема и мы подробнее расскажем об условиях.

Укажите количество пользователей

Заявка принята!

Скоро наш менеджер свяжется с вами.

Закрыть

EvaServiceDesk

Установите EvaServiceDesk на свой сервер

Если вы не хотите использовать облачную версию, систему можно скачать и установить к себе на сервер.

Вся функциональность облачной версии EvaServiceDesk доступен и в On-Premise версии

УЗНАТЬ БОЛЬШЕ

Цены облачной версии

Стандарт

Для стартапа, только начинающего внедрение ITSM

Неограниченное количество внешних пользователей
настраиваемые SLA
Настраиваемые очереди (в вопросе- организация нескольких линий тп)
Приём заявок по электронной почте
Центр поддержки (ЛК) ("Поддержки")
Интеграция с telegram
Эскалации обращений
Поддержка нескольких языков (скоро)
API
Связи и ссылки
Гибкая настройка рабочего стола исполнителя
Учет времени по задачам
Возможность отмены заявки инициатором
Форма обратной связи
Кастомизация центра поддержки
Отчёты и аналитика
Управление изменениями (скоро)
Управление ресурсами и конфигурацией служб (скоро)
CMDB
Подключение собственных плагинов

1725

₽ / мес

За одного пользователя

Минимум 5 пользователей

Количество пользователей не ограничено

ЗАКАЗАТЬ

Демо период 14 дней

Бизнес

Продвинутый уровень команды

Неограниченное количество внешних пользователей
настраиваемые SLA
Настраиваемые очереди (в вопросе- организация нескольких линий тп)
Приём заявок по электронной почте
Центр поддержки (ЛК) ("Поддержки")
Интеграция с telegram
Эскалации обращений
Поддержка нескольких языков (скоро)
API
Связи и ссылки
Гибкая настройка рабочего стола исполнителя
Учет времени по задачам
Возможность отмены заявки инициатором
Форма обратной связи
Кастомизация центра поддержки
Отчёты и аналитика
Управление изменениями (скоро)
Управление ресурсами и конфигурацией служб (скоро)
CMDB
Подключение собственных плагинов

2875

₽ / мес

За одного пользователя

Минимум 5 пользователей

Количество пользователей не ограничено

ЗАКАЗАТЬ

Демо период 14 дней

Премиум

Мировой уровень управления услугами и сервисом

Неограниченное количество внешних пользователей
настраиваемые SLA
Настраиваемые очереди (в вопросе- организация нескольких линий тп)
Приём заявок по электронной почте
Центр поддержки (ЛК) ("Поддержки")
Интеграция с telegram
Эскалации обращений
Поддержка нескольких языков (скоро)
API
Связи и ссылки
Гибкая настройка рабочего стола исполнителя
Учет времени по задачам
Возможность отмены заявки инициатором
Форма обратной связи
Кастомизация центра поддержки
Отчёты и аналитика
Управление изменениями (скоро)
Управление ресурсами и конфигурацией служб (скоро)
CMDB
Подключение собственных плагинов

Цена по запросу

За одного пользователя

Минимум 5 пользователей

Количество пользователей не ограничено

ЗАКАЗАТЬ

Демо период 14 дней

Подробное сравнение

Стандарт

Бизнес

Премиум

Автоматизация

Гибкая настройка различных процессов обработки заявок

Использование динамических полей при создании заявок

Межпроектная автоматизация (в т.ч. с EvaProject)

Возможность настройки гибких схем согласования

Контроль над ходом и качеством процесса

Автоматизация (Автоматический контроль просроченного SLA и закрытие неактуальных задач и тп)

Уведомления

Уведомления

Уведомления по электронной почте

Гибкая настройка уведомлений в ходе выполнения процесса

База знаний

Встроенная база знаний

Интеллектуальные рекомендации статей

Создание статьи из заявки

Контекстный поиск, фильтрация статей

Избранные статьи

Отчёты по базе знаний

Безопасность

Журнал событий идентификации и аутентификации

SSO, синхронизация с Active Directory

Гибкая настройка прав доступа

Проектные роли

Управление продолжительностью сеанса

Саппорт

Поддержка в рабочее время

SLA

Поддержка zoom (демонстрация экрана)

Поддержка по телефону

Программа поддержки внедрения

Круглосуточная поддержка

Объём дискового пространства

Объём диска

2 Гб
per/user

5 Гб
per/user

20 Гб
per/user