EvaServiceDesk Цены

Оставьте заявку на тариф Экосистема и мы подробнее расскажем об условиях.

Укажите количество пользователей

Заявка принята!

Скоро наш менеджер свяжется с вами.

Закрыть

Стандарт

Для стартапа, открывшего для себя аджайл

Неограниченное количество внешних пользователей
настраиваемые SLA
Настраиваемые очереди (в вопросе- организация нескольких линий тп)
Приём заявок по электронной почте
Центр поддержки (ЛК) ("Поддержки")
Интеграция с telegram
Эскалации обращений
Поддержка нескольких языков (скоро)
API
Связи и ссылки
Гибкая настройка рабочего стола исполнителя
Учет времени по задачам
Возможность отмены заявки инициатором
Форма обратной связи
Кастомизация центра поддержки
Отчёты и аналитика
Управление изменениями (скоро)
Управление ресурсами и конфигурацией служб (скоро)
SMDB (скоро)

1500

₽ / мес

За одного пользователя

Минимум 5 пользователей

Количество пользователей не ограничено

ЗАКАЗАТЬ

Демо период 14 дней

Бизнес

Продвинутый уровень команды

Неограниченное количество внешних пользователей
настраиваемые SLA
Настраиваемые очереди (в вопросе- организация нескольких линий тп)
Приём заявок по электронной почте
Центр поддержки (ЛК) ("Поддержки")
Интеграция с telegram
Эскалации обращений
Поддержка нескольких языков (скоро)
API
Связи и ссылки
Гибкая настройка рабочего стола исполнителя
Учет времени по задачам
Возможность отмены заявки инициатором
Форма обратной связи
Кастомизация центра поддержки
Отчёты и аналитика
Управление изменениями (скоро)
Управление ресурсами и конфигурацией служб (скоро)
SMDB (скоро)

2500

₽ / мес

За одного пользователя

Минимум 5 пользователей

Количество пользователей не ограничено

ЗАКАЗАТЬ

Демо период 14 дней

Премиум

Мировой уровень управления командой

Неограниченное количество внешних пользователей
настраиваемые SLA
Настраиваемые очереди (в вопросе- организация нескольких линий тп)
Приём заявок по электронной почте
Центр поддержки (ЛК) ("Поддержки")
Интеграция с telegram
Эскалации обращений
Поддержка нескольких языков (скоро)
API
Связи и ссылки
Гибкая настройка рабочего стола исполнителя
Учет времени по задачам
Возможность отмены заявки инициатором
Форма обратной связи
Кастомизация центра поддержки
Отчёты и аналитика
Управление изменениями (скоро)
Управление ресурсами и конфигурацией служб (скоро)
SMDB (скоро)

4000

₽ / мес

За одного пользователя

Минимум 5 пользователей

Количество пользователей не ограничено

ЗАКАЗАТЬ

Демо период 14 дней

On-Premise версия

Установите EvaServiceDesk на свой сервер

Если вы не хотите использовать облачную версию, систему можно скачать и установить к себе на сервер.

Весь функционал облачной версии EvaServiceDesk доступен и в On-Premise версии

УЗНАТЬ БОЛЬШЕ

Подробное сравнение

Стандарт

Бизнес

Премиум

Автоматизация

Гибкая настройка различных процессов обработки заявок

Использование динамических полей при создании заявок

Межпроектная автоматизация (в т.ч. с EvaProject)

Возможность настройки гибких схем согласования

Контроль над ходом и качеством процесса

Автоматизация (Автоматический контроль просроченного SLA и закрытие неактуальных задач и тп)

Уведомления

Уведомления

Уведомления по электронной почте

Гибкая настройка уведомлений в ходе выполнения процесса

База знаний

Встроенная база знаний

Интеллектуальные рекомендации статей

Создание статьи из заявки

Контекстный поиск, фильтрация статей

Избранные статьи

Отчёты по базе знаний

Безопасность

Журнал событий идентификации и аутентификации

SSO, синхронизация с Active Directory

Гибкая настройка прав доступа

Проектные роли

Управление продолжительностью сеанса

Саппорт

Поддержка в рабочее время

SLA

Поддержка zoom (демонстрация экрана)

Поддержка по телефону

Программа поддержки внедрения

Круглосуточная поддержка

Объём дискового пространства

Объём диска

2 Гб
per/user

5 Гб
per/user

20 Гб
per/user